커뮤니케이션전문가

커뮤니케이션전문가란?

커뮤니케이션전문가란, 기업에서는 다양한 과제를 예측하고 현명하고 전략적인 계획으로 조직의 미션을 실행하는
노련한 전문가로 다음과 같은 역량을 수행합니다. 첫째, 커뮤니케이션 기본역량인 관찰, 경청, 질문을 효과적으로
구사하며, 둘째, 상대방의 속마음을 읽고 서로가 Win-Win할 수 있는 기회를 찾습니다. 셋째, 상호 Win-Win할 수
있는 합리적이고 창의적인 제안을 개발하며, 넷째, 상대방이 수긍하고 합의할 수밖에 없는 객관적 기준과 자료를
준비하며, 좋은 인간관계를 대화의 토대로 삼아 지속적인 관계를 유지합니다.

진로 및 전망

4차 산업혁명의 시대에서 다양한 영역에서 인공지능과 로봇이 인간의 역할을
대체하고 있습니다. 그렇지만 서로의 감정을 공유하는 커뮤니케이션은 로봇과
인공지능이 대체하는 데에 한계가 있습니다. 많은 기업에서 인간의 커뮤니케이션 역량을 필요로 하며, 다양한 과제를 예측하고,
현명하고 전략적인 계획으로 조직의 미션을 실행해 나갈 수 있는 노련한
커뮤니케이션전문가의 수요가 증가하고 있는 추세입니다.

주요 활용처

소통과 협상을 필요로 하는 모든 곳, 일반기업체 종사자, 브랜드기업 종사자, 마케팅업체 담당자, 광고업체 종사자, 홍보지원 업무 희망자, 시장조사 업무 희망자, 고객관리업무담당자, SNS 마케팅 업무 담당자, 마케팅 교육분야, 정부기관 및 단체와 관공서 대상 등

교수님 소개

협상력 증대로, 유리한 포지션을 잡을 수 있습니다.

커뮤니케이션전문가 전유현 교수님

고려대학교 대학원 경영학 박사
고려대학교 대학원 경영학 석사
IGM세계경영연구원 마케팅본부장(상무)
삼성전자 글로벌마케팅본부(과장) 미주본부 마케팅 기획/운영
DB(동부)그룹 회장실 상무(그룹등기이사) 계열사 마케팅/영업 관리
한국산업기술대학 경영학부 겸임교수
㈜아르간스페셜티 마케팅부문장(이사)
삼성화재 신채널사업부(부장) 신채널 마케팅 총괄

커뮤니케이션전문가 커리큘럼

기간	강의주제
5 주 과 정	1강	커뮤니케이션의 본질	11강	Standard(객관적 기준)부터 합의해라
	2강	관찰(커뮤니케이션 기본역량1)	12강	합리적 근거를 활용해라
	3강	질문(커뮤니케이션 기본역량2)	13강	상대방 주위의 이해관계인을 활용하라
	4강	경청(커뮤니케이션 기본역량3)	14강	배트나(BATNA)를 활용하라
	5강	I-Message	15강	최적의 타이밍에 공략하라
	6강	커뮤니케이션과 협상	16강	좋은 인간관계를 협상 토대로 삼아라
	7강	상대방 요구의 욕구 찾아라	17강	협상 전술
	8강	Creative Option을 발굴해라	18강	좋은 협상을 위한 운영전략
	9강	상대방의 숨은 욕구를 자극해라	19강	오퍼 전략
	10강	win-win협상이 되도록 노력해라	20강	NPT를 준비하라
	시험기간 종강 2주전부터 14일 간 시험응시 가능